Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen des WhatsApp-Dienstes Realtalk ist:

Higrate GmbH
Fünf Morgen 3, 14195 Berlin, Deutschland
E-Mail: datenschutz@gorealtalk.com

2. Überblick

Realtalk ist ein KI-basierter Kommunikations-Coach, der über WhatsApp erreichbar ist. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, um dir den Dienst bereitzustellen, deine Zahlungen abzuwickeln, mit dir zu kommunizieren und unsere Website sicher zu betreiben. Verarbeitet werden nur die Daten, die du uns selbst zur Verfügung stellst.

3. Datenkategorien und Zwecke

3.1 WhatsApp-Nachrichten (Meta Platforms)

Wenn du unserem WhatsApp-Business-Account schreibst, erhält Meta Platforms Ireland Ltd. deine Telefonnummer, WhatsApp-ID und deine Nachrichteninhalte. Diese Daten werden über die WhatsApp Business API an uns weitergeleitet und in unserer Datenbank gespeichert, um den Chatverlauf fortzuführen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Details: WhatsApp Business Policy.

3.2 KI-Analyse (Anthropic)

Deine Nachrichten werden zur Analyse an Anthropic PBC (USA, Claude API) übermittelt. Anthropic verwendet gemäß Unternehmensrichtlinie API-Inhalte nicht zum Modelltraining. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.3 Speicherung (Supabase)

Deine Nutzer-, Konversations- und Nachrichtendaten werden bei Supabase Inc. in der Region EU Central (Frankfurt, Deutschland) gehostet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.4 Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für die Abwicklung unseres Abonnements nutzen wir Stripe Payments Europe Ltd. (Irland). Stripe erhält deine Zahlungsdaten direkt — wir speichern selbst keine Kreditkartendaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Details: Stripe Datenschutz.

3.5 E-Mail-Versand (Resend)

Transaktions-E-Mails (z. B. Zahlungsbestätigungen) versenden wir über Resend Inc. (USA).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.6 Hosting (Railway)

Die Website und das Backend werden bei Railway Corp. gehostet. Bei jedem Seitenaufruf werden technisch notwendige Server-Logs (IP-Adresse, Zeitstempel, User-Agent) kurzzeitig gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit).

4. Cookies und Tracking

Auf gorealtalk.com setzen wir ausschließlich technisch notwendige Cookies. Es findet kein Tracking durch Dritte, keine Werbe-Cookies und keine Reichweitenmessung statt.

5. Speicherdauer

Konversationsdaten speichern wir, solange dein Account aktiv ist. Nach Kündigung werden deine Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Rechnungen, § 147 AO) entgegenstehen.

6. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung deiner Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte schreib uns an datenschutz@gorealtalk.com.

7. Zuständige Aufsichtsbehörde

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219, 10969 Berlin
www.datenschutz-berlin.de

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung ändert oder gesetzliche Vorgaben dies erfordern. Die jeweils aktuelle Version findest du immer unter gorealtalk.com/datenschutz.